プライバシーポリシー

株式会社アロエ（以下「当社」といいます）は、当社のサービス（以下「本サービス」といいます）において本サービスの利用する全ての方（以下「利用者」といいます）の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）を意味するものとします。

本サービスにおいて当社が収集する利用者の情報は、主に以下の情報ですが、これらに限定される訳ではありません。なお、下記の情報の中には、個人情報に該当しない情報も含まれています。

1. 利用者が本サービスを利用するために、利用者ご自身からご提供いただく情報
• メールアドレス
• 氏名
• 生年月日
• パスワード
• ユーザーネーム
• 利用者の住所
• 上記の他、利用者が当社に登録した情報
2. 利用者の本サービスの利用に関連して、他のサービス事業者からご提供いただく情報
3. 利用者が、本サービスを利用するにあたり、ソーシャルネットワークサービス等の外部サービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、当該外部サービスから情報を収集します。
• ユーザーネーム
• Email アドレス
• 生年月日
• 居住エリア
• 上記の他、利用者自身または利用者のネットワークに関する情報
4. 利用者が本サービスを利用する際に、当社が機械的に収集する情報
5. 利用者が本サービスを利用する際に、当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を機械的に収集することがあります。
• 端末固有ID
• ログ情報
• クッキー情報
• アクセス情報

2-1

利用者の個人情報は、法令において認められている場合を除き、2-2及び2-3に定める目的にのみ利用します。

2-2

本サービスのサービス提供にかかわる利用者の個人情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。

• 本サービスにおける会員登録等の手続、利用者の本人確認等本サービスの提供及び運営
• 本サービスに関するご案内、お問い合せ等への対応
• 本サービスに関する当社の利用規約等に違反する行為に対する対応
• 利用規約の変更の通知、その他本サービスに関する利用者への連絡
• 閲覧履歴・購入履歴等も利用した市場調査、ならびにデータ分析やアンケートの実施などによるサービス開発のため
• 上記の利用目的に付随する利用目的

2-3

上記2-2以外の利用目的は以下のとおりです。

• ダイレクトメールの発送等、閲覧履歴・購入履歴等も利用したサービスに関するご提案、商品・サービスに関する各種広告のため
• 提携企業のマーケティング等の目的で個人情報を集計及び分析等
• 利用者への広告の配信または表示（ターゲティング広告の配信を含みます。）
• 当社又は提携先等第三者の広告、サービス等に関する情報の提供等のマーケティングに利用すること
• 後記3に従って第三者に提供すること

3-1

当社は、利用者の個人情報については、あらかじめ利用者の同意を得ないで、第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合はこの限りではありません。

• 本サービスの向上、関連事業開発及び提携企業のマーケティング等の目的で個人情報を集計及び分析等する場合
• 前号の集計及び分析等により得られたものを、個人を識別又は特定できない態様にて、第三者に開示又は提供する場合
• 会員が希望するサービスを提供するために、個人情報の第三者への開示が必要な場合
• 当社又は提携先等第三者の広告、サービス等に関する情報を、会員に送信する場合
• 当社、会員その他第三者の生命、身体もしくは財産、又は当社が提供する一切のサービスの保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託する場合
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 決済会社での本人確認、請求先確認及び与信調査のため決済会社に個人情報を開示する必要がある場合
• その他、個人情報保護法その他の法令又は本プライバシーポリシーで認められる場合

3-2

前項但書に基づき当社が第三者に提供する個人情報の項目は、第1条に定める情報と同一です。

3-3

第1項但書に基づき当社が第三者に個人情報を提供する手段、方法は、オンライン、CD-ROMなどの電子媒体、紙などのアナログ媒体などです。

3-4

利用者は、当社に対して、第三者への個人情報の提供の停止を求めることができます。停止をご希望の利用者は、当社にご連絡ください。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が第三者への個人情報の提供の停止の義務を負わない場合は、本項の規定は適用されません。

当社は、利用者から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用者に対し、個人情報保護法の定めに従い、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合又は開示しないことができる場合は、この限りではありません。

5-1

当社は、利用者から、個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます）を求められた場合には、他の法令の規定により特別の手続きが定められている場合を除き、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨ご本人に通知します。なお、訂正等を行わない旨の決定をしたときは、利用者に対しその旨を通知いたします。

5-2

当社は、利用者から、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます）を求められた場合には、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、調査の結果その求めに理由があることが判明した場合には、違反を是正するために必要な限度で、個人情報の利用停止等（個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ご本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策）を行い、その旨を利用者に通知します。なお、利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、利用者に対しその旨を通知いたします。

本サービスにおいては、利用者が承諾することにより、第三者の運営する外部サービスのアカウントと接続、連携することができますが、利用者が外部サービスに提供した情報については、当社の管理下にあるものではなく、外部サービスの利用規約、プライバシーポリシーと当社の利用規約、プライバシーポリシーがそれぞれ別に適用されることにご注意ください。

当社は、取得した利用者情報について、第三者の不正アクセス等の対策を実施し、厳重に管理し、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等の防止策を講じます。また、利用者情報を委託先で取り扱う場合、適切な監督のもと安全管理対策を講じます。なお、漏洩等が生じた場合は、法令の定めに従い個人情報保護委員会への報告等適切に対応いたします。

8-1

当社は、利用者から、個人情報保護法の定めに基づき第三者への個人情報の提供の停止を求められた場合には、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、調査の結果、その求めに理由があることが判明した場合には、個人情報保護法の定めに従い、第三者への個人情報の提供の停止を行い、その旨を利用者に通知します。なお、第三者への個人情報の提供の停止を行わない旨の決定をしたときは、利用者に対しその旨を通知いたします。

8-2

個人情報保護法その他の法令により、当社が第三者への個人情報の提供の停止の義務を負わない場合は、前項の規定は適用されません。

当社は、利用者の個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。本プライバシーポリシーの変更は、当社のウェブサイトでの告知または当社が適当と判断する方法で利用者に通知した時点から効力を発し、その時点以降は、すべての利用者に変更後のプライバシーポリシーが適用されるものとします。

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。

当社について

株式会社アロエ
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-1-9 YAZAWAビル3階

制定日 2019年4月3日
最終改定日 2022年4月1日